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Despacho de Órdenes

Información de una Nueva Orden

1. Ingresa a Seller Center y ve a la pestaña Órdenes. 

2. Haz clic en Administrar Órdenes. 

3. Haz clic en +, que se encuentra a la izquierda de la información de la Orden, para conocer los detalles de una Orden nueva. 


En esta sección podrás encontrar: 

    • Información del cliente y lugar de envío 
    • SKU 
    • Nombre del producto 
    • Información de envío 
    • DTS (Fecha Limite de Despacho)

 

Despachar una Orden 

Antes de despachar una orden, te recomendamos tener empacado el producto y listo para ser enviado. Para despachar una nueva orden: 

1. Ingresa a Seller Center y ve a la pestaña Órdenes. 

2. Haz clic en Administrar Órdenes. 

3. Selecciona la caja de la Orden y haz clic en Listo para ser enviado. 

Aparece una ventana pop up. La paquetería que se encargará del envío se asignará de manera automática. 

4. Haz clic en Crear Paquete y Continuar. 

5. Haz clic en Recibo para imprimir el Recibo. 

6. Haz clic en Etiqueta de Envío para imprimir la Etiqueta de Envío. 

7. Haz clic eContinuar. 

Regresarás a la pantalla anterior 

8. Selecciona Listo para ser enviado. 

La orden cambiará de Estatus a Listo para ser enviado, además podrás ver la paloma de confirmación de documentos impresos (Printed). 

*Para el caso de Colombia, si el cambio de estado no se realiza con éxito deberás escribir por WhatsApp al siguiente número: +57 3187077985

9. Programa la recolección de tu producto y espera a que la paquetera pase por él.  

A partir de aquí los estatus de tu orden cambiarán automáticamente de acuerdo a los movimientos de la guía de envío. 

Impresión Masiva de Guías de Despacho 

En la sección Administrar Órdenes: 

1. Selecciona un máximo de diez Órdenes para imprimir la guía de envío. 

2. Haz clic en la opción Imprimir todos los documentos para los ítems seleccionados, ubicado en el menú despegable que aparece en la parte superior izquierda del Administrador de Órdenes. 

3. Haz clic en Ir. 

¡Listo! Seller Center te redirigirá a la ventana de impresión con los documentos (PDF) de tus guías. Verifica que las etiquetas a imprimir están en orden y corresponden a las diez Órdenes que seleccionaste en el paso 1. 

Despachar una Orden 

1. Ingresa a Seller Center y ve a la pestaña Órdenes. 

2. Haz clic en Administrar Órdenes. 

3. Selecciona la orden y haz clic en Listo para ser enviado. 

Aparece una ventana pop up. La paquetería que se encargará del envío se asignará de manera automática. 

4. Haz clic en Guardar Número de Recibo & Siguiente


5. Haz clic en All Documents

6. Imprime todos los documentos y da clic en Continue

Regresarás a la pantalla anterior

7. Selecciona Listo para despachar.

Regresarás a la pantalla anterior 

8. Selecciona Listo para ser enviado. 

8. En la parte verde indica que la orden cambio de estatus a Listo para despachar. Ahora deberás hacer clic en Carrier Manifest para descargar el manifiesto.

9. Deberás imprimir dos copias del manifiesto. Luego haz clic en Continue.

Nota: Ambas copias deberán estar firmadas por la paquetería (Fecha de despacho, Nombre, RUT y firma) al momento de entregar tus productos, ya sea por pickup o por recolección.

10. Luego de dar continue, la orden cambia de estatus, de Pendiente a Listo para despachar.

Documentos importantes:

  • Etiqueta de despacho: El cual debe ir pegada por fuera del paquete
  • Orden de compra: De color naranjo, el cual deberá ir por dentro del paquete
  • Boleta o factura: La deberás generar tú y este deberá ir por dentro del paquete
  • Manifiesto: Debes quedarte con una copia firmada por parte de la paquetería

¿Cómo generar la etiqueta para más de una orden?

1. Selecciona un máximo de diez Órdenes para imprimir la guía de envío. Para ello debes hacer clic en los cuadrados que se encuentran al lado izquierdo

2. Haz clic en la opción Cambiar estatus a listo para despachar, ubicado en el menú despegable que aparece en la parte superior izquierda del Administrador de Órdenes

3. Sigue los pasos desde el punto 4 en adelante descritos anteriormente. Para más de una orden procesada, el manifiesto queda de la siguiente manera:

Nota: Ambas copias deberán estar firmadas por la paquetería (Fecha de despacho, Nombre, RUT y firma) al momento de entregar tus productos, ya sea por pickup o por recolección.

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