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Error 404 y/o de Sincronización

Los errores 404 y/o de sincronización corresponden a una intermitencia en la comunicación entre Seller Center y Linio.com. 

Este tipo de errores podrás identificarlos cuando un producto posee la información completa en Seller Center pero no aparece en Linio.com (error 404), o cuando un cambio que realizaste recientemente no se refleja en la publicación.  

Resuelve en solo 3 pasos los errores 404 y/o de sincronización. 

A continuación, te compartimos cómo resolver este tipo de errores: 

  1. Busca el producto: En Seller Center ve a la pestaña Productos > Administrar Productos y, en la barra de búsqueda escribe el nombre del producto o SKU con el error.
  2. Apaga el producto: Cuando hayas identificado el producto, desactívalo deslizando el botón de la columna “Activo” hacía la izquierda; quedará  en estado “OFF”.

  1. Activa y refresca: espera entre 20 y 30 minutos para activar el SKU de nuevo deslizando el botón de la columna “Activo” hacía la derecha; observa que quede en estado “ON” y refresca la página.

 

OTROS TIPS: 

  • Este proceso lo puedes repetir varias veces durante 48 horas hábiles si la primera vez no funciona. 
  • Puedes ayudar a agilizar la sincronización disminuyendo el stock (guardar cambios) y luego aumentándolo hasta el número inicial (guardar cambios). 

Si lo anterior no funciona, puedes reportarlo a través del Formulario de contacto de tu país: