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Estatus de Órdenes

Al dar click en “Administrar órdenes”, automáticamente ingresarás a la pestaña del estatus “Pendientes”. Sin embargo, también tendrás disponibles otras subpestañas que corresponden a cada estatus en que se encuentran tus órdenes respectivamente:

  • Todos: muestra todas las órdenes, independiente de su estatus.

  • Pendientes: se encuentran las órdenes que tienes pendientes por procesar.

  • Listo para despachar: en esta sección encontrarás las órdenes que ya despachaste, y que están a la espera de la recolección por parte de la paquetería.

  • Enviadas: en esta pestaña están concentradas las órdenes que están en manos de la paquetería en proceso de envío y que aún no son entregadas al cliente.

  • Completadas:

    • Entregadas: las órdenes que encontrarás en esta sección, son todas aquellas que ya fueron entregadas exitosamente al cliente

    • Cancelar Todo: son las órdenes que fueron canceladas, ya sea por ti, el cliente o por Linio

    • Delivery Failed: esta sección corresponde a las órdenes que no han podido ser entregadas al cliente y se marcan como “Fallo de entrega”

    • Devueltas: las órdenes que fueron entregadas al cliente pero que después el mismo solicito de la devolución las encontrarás en esta sección