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Estatus de Productos

En Seller Center, todos los productos pueden tener tres estatus: 

  • Active: El producto se puede vender. 
  • Inactive: El producto no se puede vender temporalmente. 
  • Deleted: El producto fue eliminado del Catálogo. 

Por otro lado, también se encuentran los Productos No Autorizados que indican que el producto puede estar activo, pero no puede venderse, ya que incumple con normas de Linio, ya sean marcas restringidas, productos prohibidos, etc. Para esto se deben consultar las restricciones legales, clic aquí.

Todos los cambios pueden ser provocados por la interfaz o por una carga de archivo. 

Activación/ Inactivación de Productos

El Estatus por default de cualquier producto creado es Activo. Esto significa que una vez que todas las condiciones sean aceptadas el producto puede ser sincronizado con la tienda y ser vendido al cliente. Las condiciones son stock disponible, aprobación por parte del equipo de Linio e imagen correcta.

El Estatus puede cambiar de Active a Inactive haciendo clic sobre el botón ON/OFF en el Catálogo de Productos. Esto lo puedes verificar en la casilla Visible: si tiene un icono verde de visto es bueno es que se encuentra disponible en la página, de lo contrario aparecerá una equis (X) en color rojo.

Los estatus de los productos se visualizan de la siguiente manera:

 

Catálogo de Productos Eliminados 

El Catálogo de Productos muestra una tabla con información sobre todos los Productos Eliminados. Un filtro secundario para Productos Eliminados se encuentra bajo la pestaña Pendientes e Inactivos. 

 

Recuperar Productos Eliminados 

Para recuperar un Producto Eliminado: 

1. Accede al Catálogo de Productos. 

2. Navega a la pestaña Pendientes e Inactivos. 

3. Haz clic en Productos Eliminados

4. Selecciona la opción Exportar en la sección Acciones, o copia el SKU a cambiar en la barra de búsqueda.

5. Abre el archivo y cambia los Estatus del Producto por una de las dos opciones: 

      • Active 
      • Inactive 

6. Guarda el archivo. 

7. Ve a la pestaña Productos y selecciona Carga Masiva de Productos.

8. Haz clic en . Sube el archivo.
 

9. En Carga de productos, elige Actualizar Productos.

10. Haz clic en Seleccionar archivo y sube el archivo. 

11. Haz clic en Cargar Archivo. 

Después de que el archivo se suba y sea procesado a Seller Center, los Productos deben mostrarse disponibles bajo los Filtros de Producto respectivos en el Catálogo de Productos. 

 

Aprobación  por parte de equipo de Linio

Los productos que cargues o actualices, que no cuenten con un score de aprobación o rechazo automático, son revisados por el equipo de Contenido de Linio para verificar que cuenten con los lineamientos de la guía de contenido.

Al revisar el equipo decide si aprobar o no el producto, si es aprobado, este aparecerá en unos minutos luego de que sincronice con la página. Mientras que, si es rechazado, aparecerá en el módulo de Rechazados; en el que podrás consultar el motivo de rechazo para que puedas corregirlo.

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