FBL

Fulfillment by Linio (FBL), es un servicio que brinda la posibilidad de almacenar tus productos en nuestra bodega y dejar a nuestro cargo todo el procesamiento de tus órdenes. Linio se encarga de empacar y entregar tus productos al Cliente, garantizando su despacho en un tiempo de 48 horas y en las mejores condiciones, a través de nuestra propia flotilla.

Si eres parte de FBL, cada semana podrás encontrar tu reporte FBL en Seller Center al ingresando a Configuración General, da clic en “Mi Perfil” y en la subpestaña de Archivos encontrarás el reporte semanal.

• Argentina; Si deseas ingresar al modelo FBL, solicitalo directamente con tu asesor comercial asignado.

Si no contás con un asesor, podrás solicitar la activación del servicio a través de socios.ar@linio.com, deberás enviar el listado de productos que quieras ingresar a FBL junto con la cantidad de cada artículo, posteriormente te contactaremos para coordinar la entrega de tus productos en nuestra bodega y será habilitado el módulo de Fullfillment by Linio en tu cuenta de Seller Center.

Si ya tenés acceso al módulo de FBL en Seller Center, sólo deberás realizar las órdenes de ingreso, una vez aprobadas por Linio podrás realizar el envío de tus productos a nuestro almacén Linio. Para saber cómo realizar este proceso clic acá 

• Chile: Para acceder a nuestro modelo FBL contáctate directamente con tu Asesor Comercial, el cual te enviará mayor información y los documentos necesarios para ingresar al modelo.

Si no tienes un Asesor asignado, escríbenos a FBLCL@linio.com y te contactaremos a la brevedad.

• Colombia: Para ingresar al modelo de FBL debes contactarte por el Formulario de contacto y en el campo Razón de contacto ubica la sección de FBL, posteriormente selecciona la opción de “Quiero ingresar al modelo de FBL” y adjunta el listado de los productos que deseas ingresar a nuestro modelo FBL.
• México: Para ingresar al modelo de FBL contáctate directamente con tu Asesor comercial y podrás conocer más detalles puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
• Perú: Tu asesor comercial evaluará de manera constante tu desempeño y si eres elegible para formar parte de nuestro modelo, te ofrecerá el servicio FBL.

Si una orden FBL es cancelada por el cliente o en caso de fallo de entrega, no se realizará el cargo por despacho y el producto regresará la bodega Linio para volver a cargarse al stock disponible en Seller Center y pueda ser comprado nuevamente.

En el caso que la devolución ya sea por inconformidad de parte del cliente o por mal funcionamiento del producto, la orden será devuelta a la dirección del Vendedor.

Si la devolución se origina por alguna rotura o avería en el proceso de entrega, el producto será devuelto a la bodega Linio y se le solicitará la factura al Vendedor para realizar el pago correspondiente.

• Chile: Todas las devoluciones de FBL se envían a la bodega Linio y dependiendo del estado del producto, se verifica la acción a realizar según los T&Cs de FBL.
• Perú: Todas las devoluciones de productos que pertenezcan a FBL se envían a la bodega Linio y dependiendo del estado del producto, se verifica la acción a realizar según los Términos y Condiciones vigentes de FBL.

El detalle de los pagos de tus ventas FBL los podrás visualizar a través de tu Estado de cuenta de Seller Center. Para ello, descarga tu Reporte de Ventas.

Y en la columna Tipo de envío filtra por “Own Warehouse”. De esta manera podrás identificar tus ventas FBL que ingresaron en ese corte.

Recuerda que es necesario que la orden se encuentre en status “entregada” para que tu pago sea procesado y se refleje en tu Estado de Cuenta.

Argentina: Adicionalmente, semanalmente te enviaremos la factura de Líquido Producto donde podrás identificar todas las ventas que ingresaron por FBL durante ese corte.

Podrás solicitar la devolución del producto en el tiempo que desees. Si identificas que no tiene movimiento y requieres que tus artículos sean devueltos a tu dirección daremos de baja el stock para realizar el envío de regreso a tu bodega o la dirección que nos proporciones:

• Argentina: Podés hacernos llegar la solicitud de baja al mail socios.ar@linio.com y daremos continuidad al proceso de retorno a tu almacén
• Chile: Sólo se puede solicitar el retiro de unidades después de 15 días y será tu responsabilidad retirar los productos de la bodega Linio. Para una solicitud de retiro escribe a FBLCL@linio.com
• Colombia: Para dar de baja tus productos debes realizar la solicitud a través del Formulario de contacto, en la razón de contacto selecciona FBL y en los comentarios especifica que requieres dar de baja tus productos del modelo FBL
• México: Una vez que hayan ingresado a nuestra bodega, si tus productos FBL no tienen ventas en un periodo de 2 meses, se cobrará una cuota de almacenaje
• Perú: Si el producto no tiene ventas y aún cuenta con stock 60 días después del ingreso al almacén, LINIO aplicará un descuento del 20% sobre el valor total del producto hasta que sea recogido por el Vendedor. Para más información, te invitamos a consultar los Términos y Condiciones vigentes de FBL

• Perú: A través de nuestro convenio con NEOGRID (Proveedor de Servicios Electrónicos autorizado por SUNAT), las facturas o boletas serán emitidas de forma electrónica con las credenciales que nos proporcione el vendedor. Para ello, será necesario que el vendedor nos faculte con un usuario secundario que disponga de privilegios al 100% de FE (PSE y OSE) dentro del portal clave SOL SUNAT