Consulta si tu marca ya está registrada
- En creación individual de producto:
En Seller Center, al crear un producto ubícate en la pestaña “Información de producto” y posiciónate sobre el campo de “Marca”.
Escribe tu marca para que nuestro sistema arroje sugerencias o resultados que coincidan con la marca que ingresaste.
Recuerda que las marcas no pueden contener caracteres especiales como: (%,&,$,ñ,’, etc), ni errores ortográficos. Por lo que si tu marca cuenta con alguno de ellos, intenta ingresar al buscador del campo “Marca” el texto sin dichos caracteres especiales, de esta manera podrás visualizar las opciones, pues será muy probable que la marca ya se encuentre registrada. Por ejemplo:
- Black & Decker = Black And Decker
- Victoria’s Secret = Victorias Secret
- Dr. Brown’s = Dr Browns
- Creación Masiva de productos:
En la plantilla de creación de productos, posiciónate sobre la hoja “Upload Template” y ubica el campo de “Marca”.
En esta sección encontrarás una lista desplegable con todas las opciones de marcas registradas.
También podrás ubicar la pestaña “Marcas” en la parte inferior del documento y consultar el listado de marcas registradas y disponibles.
Solicita crear una nueva marca en Seller Center
Una vez realizada la búsqueda, si tu marca no se encuentra registrada, ingresa a nuestro Formulario de solicitudes de creación de marca.
Una vez que ingreses al Formulario llena todos los campos para que nuestro equipo evalúe tu caso:
El formulario para la solicitud, cuenta con los siguientes campos que tendrás que completar: (imagen6)
- Selecciona el país: indica las iniciales del país seguido de un punto y como. Ejemplo: MX; CL;
- Por favor coloca el ID que identifica tu caso: Es el ID que se genera de la solicitud de ORO.
- Ingresa el nombre de vendedor: Indica el nombre de la cuenta de vendedor que solicita la marca.
- Por favor coloca tu ID de Seller: En este campo es necesario poner el ID correspondiente al seller para su plena identificación.
- Indica el tipo de solicitud: actualmente este campo solo ofrece la opción de creación de marca.
- Indica el nombre de la marca de los productos: Se deberá colocar el nombre de la marca tal cual cómo aparece en el documento de registro de la marca o el permiso de comercialización. En el caso de que haya discrepancias entre el nombre solicitado y el nombre registrado en el documento siempre se tomará como prioridad el nombre en el documento y así será creada la marca. Los únicos cambios que se hacen en cuanto a la marca que aparece en el documento es cuando se da el caso de que la marca incluye caracteres especiales como puntos “.”, comas “,”, entre otros (Incluyendo vocales acentuadas y la letra eñe “Ñ”), los únicos caracteres especiales aceptados son el ampersand “&” y el apóstrofe “’”. Si la solicitud incluye múltiples marcas se deben separar usando una coma “,” sin espacios.
- ¿Cuál es tu conexión con la marca?: En este punto puedes responder de las siguientes formas.
- Fabricante / Manufacturer
- Revendedor – Distribuidor / Reseller – Dealer
- ¿Cuántos productos tienes bajo esta marca?: Se indica de manera numérica la cantidad de producto que se poseen bajo la marca solicitada.
- Por favor coloca el url donde tengas alojado el registro de la marca o permiso de comercialización: el registro de la marca o permiso de comercialización debe estar alojado en cualquier servicio de almacenamiento online de acceso público: onedrive, google drive, dropbox. Si no sabes cómo hacerlo, ingresa a esta guía. Esto con la finalidad de que en este campo coloquen el link para que el equipo pueda visualizar el documento. El 98% de casos rechazados actualmente se le atribuye a que el solicitante no coloca el link debidamente, colocan un documento que no es el solicitado o dejan bloqueado el sistema de almacenamiento online que utilicen, para esto, se hace énfasis en que los documentos permitidos son:
a) Registro de la marca: Si eres dueño de la marca o sabes que está registrada en tu país puedes obtener el registro de una marca directamente con estas entidades. Allí podrás solicitar la creación de tu marca o descargar el certificade de registro de marca. Estas son las entidades correspondientes a cada país.
- Chile: Instituto Nacional de la Propiedad Industrial Chile – INAPI
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio – SIC
- México: Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual – IMPI
- Perú: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual: INDECOPI
El registro de marca en alguno de estos países funciona para crear la marca en todas las plataformas.
b) Permiso de comercialización: Cuando el dueño de la marca te autoriza para comercializar sus productos le otorga al seller atuorizado un documento firmado en donde da cuenta de este acuerdo comercial, especificando la marca y la fecha que duraría el acuerdo.
En caso de no contar con los documentos mencionados, la solicitud instantáneamente será rechazada por lo que recomendamos abstenerse hacer la petición si no se cuenta con dichos documentos.
- Indica otros sitios web en donde se comercializan los productos de tu marca: Se debe colocar páginas web donde previamente se haya comercializado los productos si se tiene.
- Por favor selecciona la categoría en la que codificarás tus productos: Se indica la categoría para la que se usara la marca. Ejemplo: 1,3 TV/Audio/Video;6,1 Home;7,1 Kids & Babies.
- Por favor indique su e-mail: se deberá colocar el email tal cual como aparece en el perfil de tu cuenta en Seller Center.
- Selecciona el idioma de respuesta a tu solicitud: puedes elegir el idioma que prefieras, para que gestionemos la solicitud en el idioma que mejor se adapte a ti.
Este proceso tiene un tiempo de respuesta de 24 horas, en el cual el solicitante recibe tres tipos de respuestas: aprobada (creada), rechazada (falta de evidencia), existente (la marca ya se encuentra creada).
Puntos importantes a considerar:
- Es indispensable tener alguno de los dos documentos de evidencia (Registro de marca o permiso de comercialización) para poder realizar tu solicitud, asimismo, ten presente que debes convertir el documento en un link o vinculo de libre acceso (URL)
- Una vez tengas tu documento debes adjuntarlo como link a través del formulario o sino, NO quedará adjunto y la solicitud será rechazada.
- Las marcas se crearán en formato de nombre propio (exceptuando siglas) y sin caracteres especiales (: / , . – ( ) = ‘ ¡ ¿ ! @ # $ } % * + { ¨ _ ´ ’ .), o errores ortográficos
- Ten presente que no se aceptan otros documentos que no sean los expuestos anteriormente.
- Una vez que llenes el formulario y lo envíes, después de 24 horas hábiles recibirás una notificación con la resolución de tu solicitud en el correo que tienes registrado en Seller Center, por esta razón, te recomendamos tener actualizado el correo electrónico en tu plataforma.
