Despacho de Órdenes

Una vez que tengas preparado el producto que enviarás, en la sección de Administrar órdenes en Seller Center, selecciona la orden que despacharás y para comenzar a generar los documentos que deberás imprimir da clic en “Listo para ser enviado”. Aparecerá una ventana emergente en la que podrás ver la paquetería asignada y da clic en “Crear paquete y continuar”.

Haz clic en Recibo para imprimir dicho documento. Posteriormente haz clic en “Etiqueta de Envío” para generar la guía de despacho, imprímela y da clic en Continuar.
Finalmente da clic en Listo para ser Enviado.

Puedes consultar a detalle cómo realizar este proceso aquí

• Argentina y Perú: La recolección se programa automáticamente cuando colocas la orden en “Listo para enviar”.
• Chile: Al procesar tu orden se le asignará una paquetería a cada una y deberás despacharla tomando en cuenta lo siguiente:
  • Agendar mediante Botón de recolecciones en Seller Center: si tienes más de 20 paquetes o si despacharás un producto Oversize, podrás agendar la recolección de tus productos mediante el link disponible en el botón de Seller Center. 
  • Entrega en centro pick-up Blue Express: si tienes menos de 20 paquetes, deberás llevarlos a un centro pick-up de Blue Express. Descubre tu sucursal más cercana aquí. Si tu producto rebasa la medida 60 x 60 x 100 cm no podrás entregarlo en un centro pick-up, deberás agendarla recolección mediante el link de Seller 
  • Las recolecciones de órdenes Same Day se programan automáticamente al imprimir los documentos.
•  Colombia: La recolección se programa automáticamente al imprimir los documentos y dar clic en “Listo para enviar”.
• México: Para programar tu recolección llama a la paquetería que le fue asignada a tus órdenes:
  • FedEx: 01 800 00 333 39 – *Las órdenes Fedex COD las deberás llevarlas a un una sucursal
  • Estafeta: 01 800 37 823 38
  • DHL: 01 800 76 563 45
  • Paquetería 99 minutos: una vez que se genere la Guía de envío, la recolección de tus órdenes será programada de manera automática

Para que se considere que la paquetería ha incumplido una recolección, es de 48 horas hábiles:

• México y Perú: Si después de 48 hrs. hábiles la paquetería no ha pasado, vuelve a solicitar la recolección directamente con la paquetería correspondiente.
• Argentina: Envianos un mail a socios.ar@linio.com si ya pasaron las 48 hrs desde que marcaron listo para enviar y no ha pasado la paquetería
• Chile: Debes dirigirte a un centro pick up o volver a solicitar la recolección aquí y reportarlo a través del formulario de contacto.
• Colombia: ¡Puedes volver a solicitar la recolección desde el botón de Recolecciones disponible en Seller Center!

El tiempo ideal de despacho son 24 horas hábiles pero en Seller Center, en la columna “Fecha límite de despacho” puedes consultar cuánto tiempo tienes para despachar cada orden. El tiempo límite dependerá del tipo de envío (Same day, Expréss, etc).